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刘强东的手伸向了美团
来源:电商Pro      时间:2024-09-14      点击:

 

上京东买咖啡,9块9免运费

什么,京东也可以点外卖?

当我仔细一看,原来不是可以点外卖,而是只有咖啡奶茶提供配送服务。以往,大家要线上点一杯咖啡饮料,想到的平台不是美团就是饿了么,没想到京东就这样悄悄搞起了咖啡饮料类的外卖,而且价格便宜还免运费

 

图源:京东APP

在京东秒送专区,我发现配送的品类不仅有生鲜、鲜花、商超、药品,还有咖啡奶茶,最吸引我的地方是咖啡只要9块9而且免运费

就深圳地区而言,入驻的商家有瑞幸、库迪、挪瓦咖啡、沪上阿姨、益禾堂等品牌。

不过,虽然是咖啡奶茶专区,但我还是从中发现了几家餐饮品牌,比如汉堡王和永和大王,由达达秒送提供配送服务,免运费。

 

图源:京东APP

值得一提的是,京东秒送专区显示最快9分钟到手。当然,并不是所有店铺都能9分钟送达,不过大部分店铺配送时效会控制在半小时以内。

京东的这项咖啡奶茶9块9免运费动作,的目无非就是砸钱补贴吸引用户,增强用户粘性,并抢占市场份额。

至于为什么从咖啡奶茶入手,是因为作为高频消费品,其市场需求量大且稳定。通过在这些品类上进行大额补贴,可以提高用户心智。一旦用户形成消费习惯,他们未来在其他品类上的购买潜力也将被进一步挖掘。

为了提高京东秒送的推广力度,京东真的下狠手了。京东秒送是今年5月才刚推出,整合了原即时零售品牌京东小时达和京东到家,以全新的品牌形象为消费者提供“好物立享”、最快9分钟达的购物体验。

为保障配送时效,京东“秒送”推出“准时保”服务,针对超时订单进行赔付。京东秒送目前已覆盖全国2300余县区市,合作门店超50万家,覆盖全品类商品。

7月份,京东秒送官宣签约前奥运冠军刘翔成为“时效见证官”,彰显京东即时零售对高效配送的追求。刘翔曾在2006年国际田联超级大奖赛男子110米栏决赛中,以12秒88的惊人成绩打破世界纪录。

8月份,京东买药秒送在北京地区推出包括“贵必退”“慢必赔”以及“0元起送还包邮”等服务,实现“平均28分钟、最快9分钟”的高效配送。

此外,9月19日,京东秒送开始允许用户在配送中取消订单,以提高用户体验。

总之,京东在即时零售领域下功夫,无疑侵入了美团的腹地。

图源:京东秒送开放平台

 

京东侵入美团腹地

尽管京东秒送目前的服务重心主要集中在商超、药物、茶饮等领域,但京东对于进军餐饮市场的决心同样坚定。

京东拥有强大的品牌影响力和用户基础,在这样的优势下,京东在餐饮市场也可以迅速获得消费者的认可。

而针对餐饮外卖的高时效性需求,京东更是拥有达达秒送提供同城配送服务,可以保障京东外卖的高效配送。

上个月,达达集团发布今年二季度财报。数据显示,达达秒送二季度收入增长46.6%,主要得益于同城配送服务单量增加。据统计,达达秒送年活跃骑手数量近130万,累计注册骑手数量达数千万。

不仅如此,与达达秒送合作的餐饮连锁商家数量日益增加。当时,达达首席财务官茆俊在二季度财报电话会上称:“第二季度,连锁商户业务整体收入同比增长近50%,其中餐饮连锁商户的净收入增长近80%,新店数量同比增长超过一倍。”

茆俊认为,从业务发展趋势来看,餐饮、饮料、超市和其他行业对按需外卖服务的需求仍在快速增长。因此他强调,餐饮重点客户业务是今年的重中之重

这或许也意味着,京东秒送在不久将来,会大力推出餐饮外卖配送服务。要说京东想做外卖,其实已经谋划许久。

早在2022年6月,当时的京东零售CEO辛立军就直言,京东已考虑进军外卖业务。“至于什么时候开始做,就看我们的能力,什么时候可以组建人才队伍了。

前京东零售CEO辛立军

在采访中,辛利军并没有对外透露详细的项目推进计划。但当时《晚点LatePost》报道,京东餐饮外卖选择在郑州等城市进行试点,由子公司达达负责配送。

当时媒体报道的进展是,该业务处于探索推进阶段,由京东同城餐饮业务部负责。团队仅10人左右,负责人为陆寅宏,向何辉剑汇报,后者向辛利军汇报。

但是后来,京东外卖就没有传出其他消息了。现在京东直接表明,餐饮重点客户业务是重中之中,可以说是正面放话要大搞外卖业务了。

两年之后,外卖业务再次传出大动作。按照此前辛立军的意思,或许京东认为现在入局外卖业务的时机到了。目前来看,京东骑手数量相比前几年大幅增加,为京东搞外卖提供了充足的运力。

值得一提的是,2015年,京东曾作为投资方之一,与中信产业基金、腾讯、京东、大众点评网、红杉资本中国等参与了饿了么的E轮融资,该轮融资总额为3.5亿美元(约22亿元人民币)。

京东做外卖倒是能理解,达达一直以来专注于同城配送业务。然而,随着美团外卖和饿了么等平台的战略升级,它们不再局限于外卖配送,而是将服务范围扩展至商超、医药、零售等多个领域,实现了从“送外卖”到“送万物”的转变。

为了不在激烈的市场竞争中失去已有的优势,达达必须采取积极的应对策略,以攻为守,主动出击。

 

美团坐不住了

当然,美团也有自己的压力。即时零售的玩家越来越多,对美团的威胁就越大,尤其是此前抖音、快手都有做外卖的举动。

2022年底,抖音开始宣布,面向商家推出“团购配送”服务,助力商家为用户提供餐饮外卖配送服务。有趣的是,达达是抖音“团购配送”服务的运力提供方之一。

 

第二年,抖音更是扩大业务范围,自2023年7月起,在北京、上海、成都等6个城市引入“团购配送区域代理商”,更好地满足团购配送商家需求,强化本地运营和推广能力。

虽然刚开始抖音“团购配送”扩张速度很快,但后期由于配送难题,并没有达到预期的发展速度。去年,抖音外卖甚至放弃了1000亿元的年度GMV目标,下半年的业务重点也从关注GMV增长,转向了尝试用更多方式跑通业务流程。

今年6月,抖音宣布其“团购配送”将全面迁移至全新的抖店到家外卖平台,不再新增商家入驻。可见,抖音做外卖还是没能打得过美团。

当然,除了抖音,快手也正在尝试做外卖。去年11月,快手部分团购已经支持外卖到家,合作商家可以在指定的微信小程序或第三方APP内完成配送流程。

今年3月开始,快手开始对商品外送功能进行优化,在团购套餐的服务保障中增加了“仅支持外送”的标签,还增加了“外卖到家”的功能服务,由快手本地生活开放平台提供技术支持。

6月,拥有自配送能力的品牌商家可以通过受邀的方式,获得快手团购配送到家的能力。用户也无需跳转第三方平台,在快手APP内就能直接点外卖。

总而言之,抖音、快手、京东的加入,无疑让原本相对稳定的外卖市场格局掀起千层浪,然而,这些新晋势力最终能否撼动美团的地位,还需时间给出答案。

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2022-09-22 15:29:04